Kerugian, penutupan toko, PHK, dan kontraksi strategis telah menjadi berita umum di sektor e-commerce ritel tahun ini, yang menunjukkan prospek yang kurang baik.Menurut “Laporan Data Pasar E-Commerce Baru Tiongkok H1 2023,” tingkat pertumbuhan transaksi e-commerce baru pada tahun 2023 diperkirakan akan mencapai titik terendah dalam sembilan tahun, dengan tingkat penetrasi industri sekitar 8,97%, turun 12,75. % tahun ke tahun.

Selama penyesuaian pasar dan persaingan, platform seperti Dingdong Maicai dan Hema Fresh, yang masih memiliki kapasitas tertentu, secara aktif mengambil langkah-langkah untuk menghadapi tantangan dan mencari peluang pertumbuhan baru.Beberapa perusahaan menghentikan ekspansi karena fokus pada efisiensi dibandingkan skala, sementara perusahaan lain terus meningkatkan sistem logistik rantai dingin dan jaringan pengiriman untuk secara aktif meraih pangsa pasar.

Perlu dicatat bahwa meskipun industri ritel baru mengalami fase pertumbuhan pesat, industri ini masih terkendala oleh biaya transportasi dan operasional rantai dingin yang tinggi, kerugian yang signifikan, dan seringnya keluhan dari pengguna.Bagi platform seperti Dingdong Maicai dan Hema Fresh yang ingin mencari pertumbuhan baru dan bergerak maju, perjalanan ini pasti akan penuh tantangan.

Hari Kemuliaan Telah Lewat

Di masa lalu, pesatnya perkembangan internet menyebabkan pesatnya pertumbuhan industri e-commerce baru.Berbagai startup dan raksasa internet mengeksplorasi berbagai model, sehingga mendorong booming industri ini.Contohnya termasuk model gudang depan yang diwakili oleh Dingdong Maicai dan MissFresh, dan model integrasi gudang-toko yang diwakili oleh Hema dan Yonghui.Bahkan pemain platform e-commerce seperti JD, Tmall, dan Pinduoduo pun membuat kehadiran mereka terasa.

Pengusaha, supermarket offline, dan pemain e-commerce internet membanjiri jalur e-commerce baru, menciptakan ledakan modal dan persaingan yang ketat.Namun, persaingan “samudra merah” yang ketat pada akhirnya menyebabkan keruntuhan kolektif di sektor e-commerce baru, sehingga membawa musim dingin yang keras ke pasar.

Pertama, upaya awal untuk mencapai skalabilitas melalui platform e-commerce baru menyebabkan ekspansi berkelanjutan, yang mengakibatkan tingginya biaya operasional dan kerugian berkelanjutan, sehingga menimbulkan tantangan profitabilitas yang signifikan.Statistik menunjukkan bahwa di sektor e-commerce baru dalam negeri, 88% perusahaan mengalami kerugian, dengan hanya 4% yang mencapai titik impas dan hanya 1% yang memperoleh keuntungan.

Kedua, karena persaingan pasar yang ketat, biaya operasional yang tinggi, dan permintaan pasar yang berfluktuasi, banyak platform e-commerce baru menghadapi penutupan, PHK, dan keluarnya perusahaan.Pada paruh pertama tahun 2023, Yonghui menutup 29 toko supermarket, sementara Carrefour China menutup 33 toko dari bulan Januari hingga Maret, yang mencakup lebih dari seperlima dari total tokonya.

Ketiga, sebagian besar platform e-commerce baru kesulitan menghasilkan keuntungan, sehingga menyebabkan investor lebih berhati-hati dalam mendanai e-commerce mereka.Menurut iiMedia Research, jumlah investasi dan pembiayaan di sektor e-commerce baru mencapai titik terendah pada tahun 2022, hampir kembali ke angka tahun 2013.Pada Maret 2023, hanya ada satu acara investasi di industri e-commerce baru Tiongkok, dengan jumlah investasi hanya sebesar 30 juta RMB.

Keempat, permasalahan seperti kualitas produk, pengembalian uang, pengiriman, masalah pesanan, dan promosi palsu adalah hal yang umum terjadi, sehingga sering menimbulkan keluhan mengenai layanan e-commerce baru.Menurut “Platform Pengaduan E-Commerce,” jenis keluhan teratas dari pengguna baru e-commerce pada tahun 2022 adalah kualitas produk (16,25%), masalah pengembalian dana (16,25%), dan masalah pengiriman (12,50%).

Dingdong Maicai: Mundur untuk Maju

Sebagai salah satu perusahaan yang selamat dari perang subsidi e-commerce, kinerja Dingdong Maicai tidak stabil, sehingga mereka mengambil strategi untuk mundur secara signifikan demi bertahan hidup.

Sejak tahun 2022, Dingdong Maicai secara bertahap menarik diri dari berbagai kota, termasuk Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai di Guangdong, Xuancheng dan Chuzhou di Anhui, serta Tangshan dan Langfang di Hebei.Baru-baru ini, mereka juga keluar dari pasar Sichuan-Chongqing, menutup stasiun di Chongqing dan Chengdu, sehingga hanya tersisa 25 lokasi kota.

Pernyataan resmi Dingdong Maicai mengenai kemunduran tersebut menyebutkan pengurangan biaya dan peningkatan efisiensi sebagai alasan untuk menyesuaikan operasinya di Chongqing dan Chengdu, menghentikan layanan di wilayah ini sambil mempertahankan operasi normal di tempat lain.Intinya, kemunduran Dingdong Maicai bertujuan untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi.

Dari data keuangan, strategi pemotongan biaya Dingdong Maicai telah menunjukkan beberapa keberhasilan, dengan tercapainya profitabilitas awal.Laporan keuangan menunjukkan pendapatan Dingdong Maicai pada Q2 2023 adalah 4,8406 miliar RMB, dibandingkan dengan 6,6344 miliar RMB pada periode yang sama tahun lalu.Laba bersih non-GAAP mencapai 7,5 juta RMB, menandai profitabilitas non-GAAP kuartal ketiga berturut-turut.

Hema Fresh: Menyerang untuk Maju

Berbeda dengan strategi Dingdong Maicai yang “memotong biaya,” Hema Fresh, yang mengikuti model integrasi gudang-toko, terus berkembang pesat.

Pertama, Hema meluncurkan layanan “Pengiriman 1 Jam” untuk menangkap pasar pengiriman instan, merekrut lebih banyak kurir untuk meningkatkan efisiensi pengiriman dan mengisi kesenjangan di area yang kekurangan pilihan ritel baru.Dengan mengoptimalkan logistik dan rantai pasokan, Hema memperluas kemampuan layanannya untuk mencapai pengiriman cepat dan manajemen inventaris yang efisien, mengatasi kekurangan ketepatan waktu dan efisiensi e-commerce baru.Pada bulan Maret, Hema secara resmi mengumumkan peluncuran layanan “Pengiriman 1 Jam” dan memulai babak baru perekrutan kurir.

Kedua, Hema secara agresif membuka toko di kota-kota tingkat pertama, dengan tujuan memperluas wilayahnya sementara platform e-commerce baru lainnya menghentikan ekspansi.Menurut Hema, rencananya akan dibuka 30 toko baru pada September mendatang, antara lain 16 toko Hema Fresh, 3 toko Hema Mini, 9 toko Hema Outlet, 1 toko Hema Premier, dan 1 toko experience di Hangzhou Asian Games Media Center.

Apalagi Hema sudah memulai proses pencatatannya.Jika berhasil dicatatkan, pihaknya akan memperoleh dana besar untuk proyek baru, penelitian dan pengembangan, serta promosi pasar guna mendukung pertumbuhan bisnis dan perluasan skala.Pada bulan Maret, Alibaba mengumumkan reformasi “1+6+N”, dengan Cloud Intelligence Group yang memisahkan diri dari Alibaba untuk bergerak secara independen menuju pencatatan, dan Hema memulai rencana pencatatannya, yang diperkirakan akan selesai dalam waktu 6-12 bulan.Namun, laporan media baru-baru ini menunjukkan bahwa Alibaba akan menangguhkan rencana IPO Hema di Hong Kong, yang ditanggapi oleh Hema dengan “tidak ada komentar.”

Apakah Hema berhasil masuk ke dalam daftar masih belum pasti, namun Hema telah memiliki cakupan pengiriman yang luas, rangkaian produk yang kaya, dan sistem rantai pasokan yang efisien, sehingga membentuk model bisnis berkelanjutan dengan keuntungan beberapa kuartal.

Kesimpulannya, baik mundur untuk bertahan hidup atau menyerang untuk berkembang, platform seperti Hema Fresh dan Dingdong Maicai mengkonsolidasikan bisnis mereka yang sudah ada sambil secara aktif mencari terobosan baru.Mereka memperluas strategi mereka untuk menemukan “outlet” baru dan mendiversifikasi jalur kategori makanan mereka, bertransisi ke platform e-commerce makanan dengan berbagai merek.Namun, masih harus dilihat apakah usaha-usaha baru ini akan berkembang dan mendukung pertumbuhan di masa depan.