Perusahaan kurir menyelam ke e-commerce langsung
Penulis: Zhou Wenjun
Sumber: E-Commerce News Pro
Perusahaan kurir sekarang berkelana ke e-commerce streaming langsung.
Livestream E-Commerce telah mencapai puncak demam, dengan platform seperti JD.com dan Taobao, serta platform video pendek seperti Douyin dan Kuaishou, mendominasi pasar. Tanpa diduga, perusahaan kurir juga melompat ke medan.
Baru-baru ini, SF Express telah menjadi yang paling aktif dalam mengeksplorasi e-commerce livestream. Pada bulan Agustus, SF Express dengan diam-diam meluncurkan fitur e-commerce streaming langsung pada program mini WeChat, yang mencakup segala sesuatu mulai dari menambahkan item ke gerobak, menempatkan pesanan, pengiriman, melacak logistik, dan penerima barang, semuanya dalam program mini SF Expres Kebutuhan untuk beralih ke platform pihak ketiga. Produk ini terutama termasuk buah -buahan segar dan produk pertanian lainnya.
Sebelumnya, SF Express membantu petani di daerah produksi segar menemukan influencer e-commerce untuk mempromosikan produk mereka dan berkolaborasi dengan perusahaan seperti oriental seleksi untuk e-commerce streaming langsung. Selain itu, SF Express mengusulkan "solusi e-commerce livestream+" untuk mengeksplorasi cara untuk meningkatkan e-commerce pertanian.
Bahkan, beberapa tahun yang lalu, beberapa perusahaan kurir sudah memulai e-commerce langsung. Ini bukan perampokan pertama SF Express ke lapangan. Pada Mei 2020, ZTO Express mengadakan streaming langsung pertamanya, dengan ketua grup ZTO Lai Meisong secara pribadi muncul di ruang streaming langsung untuk mendukung acara tersebut. Pada malam pertama streaming langsung, total penjualan (GMV) melebihi 15 juta yuan, menghasilkan lebih dari 1,1 juta pesanan.
Pada akhir September tahun ini, CCTV Finance melaporkan kegiatan e-commerce livehouse livehouse ZTO. ZTO mengatur ruang streaming di ZTO Cloud Warehouse -nya, di mana barang disimpan, memungkinkan barang -barang yang dijual dikirim dalam waktu 24 jam. Konsumen dapat melihat rak -rak produk yang ditampilkan dan seluruh proses barang yang dibeli dikemas dan dikirim melalui streaming langsung.
Sementara itu, perusahaan kurir lain seperti Deppon, JD Logistics, China Post, dan Yunda juga telah berkelana ke e-commerce streaming langsung.
Meskipun banyak perusahaan bereksperimen dengan e-commerce streaming langsung, hanya China Post yang berhasil menonjol. Sejak tahun lalu, berbagai cabang China Post secara intensif terlibat dalam e-commerce streaming di platform Douyin, menjual produk termasuk barang kecantikan dan perawatan kulit, produk pertanian, dan perangko budaya dan kreatif.
Menurut data Chan Mama pada waktu itu, Jinjiang Post adalah yang terbaik di antara semua kamar langsung pasca, dengan hampir 25 juta yuan dalam penjualan dalam waktu 30 hari. Saat ini, Jinjiang Post memiliki 1,073 juta pengikut.
Dibandingkan dengan perusahaan kurir lainnya, upaya e-commerce Livestream China Post relatif berhasil. Namun, dalam keseluruhan ekosistem e-commerce streaming langsung, pengaruh China Post tetap kecil, dengan jumlah pengikut masing-masing cabang mulai dari puluhan ribu hingga lebih dari satu juta.
Jelas bahwa e-commerce langsung, yang diinvestasikan oleh banyak perusahaan kurir, tidak mudah dikuasai.
Terlepas dari tantangan, e-commerce langsung menawarkan peluang pertumbuhan baru, karena pasar logistik kurir tradisional telah memasuki fase kompetitif yang sangat kuat, dengan perang harga terus berlanjut. Terutama sejak awal tahun ini, pendapatan per paket untuk perusahaan kurir terus menurun, membatasi potensi pertumbuhan mereka.
Ini telah memaksa perusahaan kurir untuk mencari e-commerce langsung untuk meningkatkan laba dan menemukan jalan pertumbuhan baru.
Peluang dan tantangan
Jadi, mengapa perusahaan kurir memilih e-commerce livestream sebagai kenaikan bisnis baru?
"Laporan Data Pasar E-Commerce 2022 China" menunjukkan bahwa pasar e-commerce livestream mencapai 3,5 triliun yuan pada tahun 2022, peningkatan tahun-ke-tahun sebesar 48,21%.
Menurut data Dian Shubao, ukuran pasar E-Commerce Livestream pada paruh pertama 2023 adalah sekitar 1,9916 triliun yuan. Total ukuran pasar untuk e-commerce langsung pada tahun 2023 diperkirakan akan mencapai 4,5657 triliun yuan, peningkatan tahun-ke-tahun sebesar 30,44%.
Ini menunjukkan bahwa, setidaknya dalam hal ukuran pasar dan tren pengembangan, e-commerce langsung terus tumbuh dan layak dijelajahi oleh perusahaan kurir yang ingin menangkap pangsa pasar.
Namun, e-commerce langsung telah menjadi "Samudra Merah" yang sangat kompetitif, yang menimbulkan tantangan bagi perusahaan kurir yang memasuki lapangan. Untuk bersaing dengan organisasi dan influencer langsung, mereka perlu berinvestasi secara signifikan.
Pertama, dibandingkan dengan influencer populer, perusahaan kurir tidak memiliki pengakuan konsumen. Perusahaan kurir, yang “tidak memahami internet,” berjuang untuk membangun kesadaran merek dan kepercayaan konsumen, memerlukan investasi yang lebih besar dalam lalu lintas dan paparan.
Influencer dengan lalu lintas tinggi dan visibilitas dapat dengan cepat menetapkan citra merek mereka. Misalnya, sejak bergabung dengan Douyin tahun lalu, Yu Minhong dan Seleksi Oriental dengan cepat mengumpulkan banyak pengikut. Sekarang, akun Douyin dari Oriental Selection memiliki 30,883 juta pengikut, dan sejak bergabung dengan Taobao pada Agustus tahun ini, ia telah memperoleh 2,752 juta pengikut.
Kedua, perusahaan kurir lemah di bidang -bidang seperti operasi streaming langsung, pemilihan produk, kontrol kualitas, dan sumber daya influencer. Misalnya, meskipun China Post berhasil menonjol, ia menghadapi masalah kontrol kualitas. Pada bulan Desember tahun lalu, seorang pelanggan mengeluh bahwa topeng KN95 yang dibeli dari ruang streaming langsung China Post tidak seperti yang diiklankan.
Masalah-masalah ini dapat menghambat konversi penjualan bisnis e-commerce livestream perusahaan kurir.
Pada catatan positif, keuntungan perusahaan kurir dalam logistik dapat menjadi titik penjualan yang kuat.
Perusahaan kurir sering memiliki jaringan yang luas dan kemampuan logistik yang kuat. Misalnya, China Post memiliki hampir 9.000 departemen pengumpulan dan pengiriman, 54.000 kantor bisnis, 43.000 titik layanan pengiriman, dan 420.000 sumber daya stasiun YouLE yang dilengkapi dengan baik, dengan cakupan pedesaan 100%.
Selain itu, streaming langsung yang diselenggarakan oleh kurir dapat menawarkan layanan komprehensif, membantu pedagang menjual produk tanpa mengenakan biaya tinggi atau komisi, menarik lebih banyak klien pedagang. Pedagang bersedia membiarkan perusahaan kurir menghapus sisa saham dengan harga murah, memberikan kurir keuntungan dalam penjualan berbiaya rendah.
Singkatnya, perusahaan kurir yang berkelana ke e-commerce streaming langsung menghadapi peluang dan tantangan. Apakah live -streams kurir dapat mencapai skala yang lebih besar masih harus dilihat.
Fokus pada produk segar dan pertanian
Melihat produk yang ditampilkan dalam streaming langsung perusahaan kurir, produk segar dan pertanian adalah fokus utama mereka.
SF Express, misalnya, terutama menjual produk segar musiman dalam streaming langsungnya. Selama sesi streaming langsung pada 28 Juli tahun ini, SF Express menjual produk -produk seperti Sunshine Rose Grapes dari Sichuan, kenari segar dari Daliangshan, Red Heart Kiwi dari Pujiang, dan Peach Blossom Plums dari Hanyuan.
Pada bulan Agustus, ZTO Cloud bermitra dengan beberapa perusahaan untuk membentuk aliansi strategis. Teknologi ZTO Cloud Warehouse bertujuan untuk mengoptimalkan rantai pasokan logistik di Yunnan, dengan fokus pada tampilan dan perdagangan produk pertanian, pemrosesan yang dalam, pergudangan pintar, dan logistik rantai dingin, terus mempromosikan mobilitas ke atas produk pertanian lokal seperti avokado.
Selama "919 E-commerce Festival tahun ini," tuan rumah Livestream China Post di seluruh negeri secara aktif mempromosikan produk pertanian. Selain itu, China Post meluncurkan kampanye “Pos Bantuan untuk Petani - Sepuluh Ribu Tinggal”, membentuk kumpulan produk streaming langsung yang terutama didasarkan pada produk pertanian dari basis lokal.
Sementara itu, JD Group bermitra dengan Dengzhou untuk menawarkan layanan operasi e-commerce dan acara langsung. Pedagang tanpa toko JD dapat menggunakan layanan tim e-commerce JD Farm untuk menjual produk di "JD Farm Flagship Store," yang dikelola oleh tim operasi toko JD Farm.
Menurut data logistik JD, jumlah pesanan tegas untuk produk pertanian yang diproses oleh JD Express pada paruh pertama tahun ini meningkat sekitar 80% tahun-ke-tahun.
Di pasar e-commerce streaming langsung yang sangat kompetitif, perusahaan kurir yang berfokus pada produk pertanian dapat memanfaatkan keunggulan dan sumber daya mereka di bidang produk segar dan pertanian untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berbeda.
Selain itu, produk segar dan pertanian memiliki logistik tinggi dan tingkat kehilangan transportasi. Dengan menjual produk secara langsung melalui streaming langsung mereka sendiri, perusahaan kurir dapat memperpendek rantai penjualan, mengurangi tingkat kerugian, dan lebih baik memanfaatkan kekuatan mereka dalam logistik. Ini juga membantu petani memperluas saluran penjualan mereka, berkontribusi pada revitalisasi pedesaan.
Layanan e-commerce dan kurir saling terkait erat. Karena perusahaan kurir terus meningkatkan infrastruktur dan layanan bisnis e-commerce langsung mereka, kedua industri cenderung berkembang secara sinergis.
Waktu posting: Jul-29-2024